Komitmen Hadirkan Layanan Pengaduan yang Cepat & Tepat!

Sekretaris DPMPTSP Provinsi NTB, Bapak Dadang Fajar, S.STP., MM, hadir langsung dalam Rapat Evaluasi Pengelolaan Pengaduan SP4N-Lapor! di Lingkup Pemprov NTB yang bertempat di Ruang Command Center Provinsi NTB, Rabu (10/12).

Kegiatan ini dibuka oleh Kepala UPTD Pusat Layanan Digital Diskominfotik NTB, Bapak Ari Wahyuddin, S.STP., MM. Agenda ini menjadi momentum strategis dalam implementasi Pergub NTB No. 5 Tahun 2024 dan SK Gubernur NTB No. 047-295 Tahun 2024 tentang pengelolaan pengaduan pelayanan publik.

📊 Evaluasi Kinerja & Data 2025 Berdasarkan pemaparan data tahun 2025, tercatat 46 aduan masuk di lingkup Pemprov NTB dengan berbagai kategori layanan. Evaluasi difokuskan pada percepatan tindak lanjut dan pemerataan kualitas respon antar Perangkat Daerah.

💡 Pilot Project SP4N-LAPOR! Versi 4.0 Provinsi NTB terpilih sebagai salah satu pilot project nasional untuk penerapan SP4N-LAPOR! Versi 4.0. Hal ini mendorong setiap OPD, termasuk DPMPTSP NTB, untuk terus memperkuat kompetensi admin dan menyusun SOP internal agar setiap aspirasi masyarakat dapat tertangani secara tuntas dan akuntabel.

DPMPTSP NTB berkomitmen penuh menghadirkan layanan publik yang prima dan responsif! ✨